Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi dùng Fly87

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và bắt đầu chơi, hãy đọc qua các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản Fly87Thanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
Fly87 Những điều bạn cần biết trước khi dùng Fly87
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Fly87 xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin thẻ hoặc ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.
Quyền chỉnh sửa Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính của bạn.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền rút tiền, xác minh tài khoản đến giới hạn sử dụng — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt, xử lý câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nếu bạn cần giải thích chi tiết hoặc lưu lại bằng chứng trao đổi liên quan đến điều khoản và quyền tài khoản của mình.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại để đọc các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, xác minh danh tính và quy trình rút tiền.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vướng mắc.

Ngay khi bạn tạo tài khoản và xác nhận đăng ký, điều khoản có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật cũng được coi là đồng ý với nội dung mới.

Có, chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản. Thông báo sẽ được đăng trên trang web trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ live chat và cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Chúng tôi đối chiếu với nhật ký hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và cung cấp bản sao dữ liệu theo quy định hiện hành.

Tài khoản bị tạm dừng khi có dấu hiệu gian lận, dùng chung tài khoản, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi sẽ thông báo và cho bạn cơ hội giải trình.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại từng khu vực. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn ở.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.